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收件人在签收包裹时应注意哪些?
作者:北京dhl国际快递 时间:2019-03-28 17:20:40

作为收件人我们在签收快递的时候,有些事情还是要注意的,这样可以避免一些因破损或缺失而带来的一系列问题。

包裹签收时的注意事项:

1. 在签收前先检查货物外包装是否完好,箱子封口是否完好,准备称重工具,重量是否有明显差别,量数据与我们给您的不一致,立即检查货物,发现货物有少件情况,记录重量、拍照货物并让送件员签字。

2. 无论是否发现外包装有明显破损或者撕开过的痕迹,签收前都要在快递员面前验货,并在运单上做出备注再进行签收或有问题直接拒签。

3. 如未在投递员面前签收的包裹有破损或少件,请拍照,并让送件员当场签字。请保留外包装箱(包括封口的胶条)在签收后的2天内(以物流商网站妥投时间为准)反馈给当地快递公司,并提供货物发票、实物照片等信息联系我们为您向邮局申请赔偿。

4. 货物的正常签收标志着转运全程的终结,正常签收后货物出现的任何情况,我司将不承担责任。

5. 包裹签收后,如有任何问题请在签收72小时内反馈给客服,逾期不再受理。


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